Personlig försäljning 1

Säljarens arbete i olika organisationer

Butikssäljare 1 - Merförsäljning och kundvård
Butikssäljare 2 - Kundkategorisering
Fältsäljare
Fältsäljaren - Yrkesintroduktion

Säljarens arbete i olika organisationer

Innesäljare
Telesales
Kalla samtal - Grundkurs
Account Manager
KAM - Key Account Manager

Säljarens arbete i olika organisationer

KAM - Key Account Management
Insiktsförsäljning
Processförsäljning
Relationsförsäljning
Solution Selling

Strategier för kundorienterat och målinriktat försäljningsarbete

Medveten kommunikation för säljare
Retorik - Konsten att övertyga
Marknadsföring - Kommunikationsplan
Marknadsföring - Beställare av kommunikation
Marknadsföring - Att hitta och upphandla byråpartner

Kommunikation och kundens upplevelse

Retorik - Grundkurs för säljare
Framgångsrika kundmöten
Kundbemötande
Kundfokus
Effektiv kommunikation

Kommunikation och kundens upplevelse

Affärsengelska - Grundkurs
Writing Business E-mails
Effective cross-cultural communication for project managers
Kommunikation - Grundkurs
Personlig effektivitet - Jobba smart!
Att leda och samordna utan att vara chef

Kundvårdande åtgärder

Klagomålshantering - Grundkurs
Värdegrundsarbete - Grundkurs
Effektiv internkommunikation
Feedback
Förbättringsplanering

Förhållningssätt som påverkar försäljningen

Business Behavior
Service när den är som bäst
Stresshantering
Konsten att fokusera i en stressad värld
Uppkopplad eller avkopplad inom vården
Effektiv e-postkommunikation

Metoder för merförsäljning

Kundservice och merförsäljning
Ledarskap - Motivation och riktning

Avtal och lagar

Avtalsrätt - avtalslagens rättigheter och skyldigheter
Avtalsrätt och köprätt
Köprätt - tillämpning av köplagen
Krediträtt - med leasing, skuldebrev och ränta
Penningtvättslagen - Grundkurs
ISO 9001 - Kvalitetsledning - Grundkurs

Lönsamhetsutveckling

Ekonomi - Grundkurs
Cirkulär ekonomi - Grundkurs
Budget - handlingsberedskap och förberedelse inför morgondagen
Nyckeltal - verktyg för ekonomisk analys
Excellence i förhandling
Konkurrenskraftig produktion

Lönsamhetsutveckling

Produktionsekonomi
Lagerstyrning - Grundkurs
Lager och logistik - Grundkurs
Lagerstyrning - Fördjupningskurs
Lager och logistik - Fördjupningskurs

Lönsamhetsutveckling

Ekologiskt hållbar utveckling - Grundkurs
CSR och hållbarhet
Hållbarhet och CSR
Dokument
Hållbarhetsrapportering EU-direktiv CSRD och EFRS
Employer Branding
Ett helhetsperspektiv för framgång

Lönsamhetsutveckling

Konverteringsoptimering (CRO)
Hållbart ledarskap
Licensiering som affärsmöjlighet
Strategiskt LEAN-ledarskap - Hoshin Kanri
Agil förändringsledning

Lönsamhetsutveckling

Entreprenörskap - Grundkurs
Starta eget - vägen till eget företag

Arbetsmiljö och ergonomi

BAM - Bättre arbetsmiljö
SAM - Systematiskt arbetsmiljöarbete
OSA - Organisatorisk och social arbetsmiljö
Ergonomi - Grundkurs
ISO 14001 - Miljöledning - Grundkurs
ISO 45001 - Ledningssystem för arbetsmiljö - Grundkurs