Handel - Praktisk marknadsföring 2

Kommunikation i fysiska och digitala butiker

Kundfokus
Kundbemötande
Kundservice och merförsäljning
Medveten kommunikation för säljare
Retorik - Grundkurs för säljare

Marknadsföringskanaler och digitala plattformar

IT-säkerhet för medarbetare
LinkedIn för företag
Konverteringsoptimering (CRO)

Skapa digitala texter till sociala medier

Word 2021 - Grundkurs
Tips och trix i Word
Word Online - Microsoft 365
Microsoft Publisher - Microsoft 365

Skapa digitala bilder och filmer till sociala medier

Microsoft Sway - Microsoft 365
PowerPoint Online - Microsoft 365

Skapa och presentera digitalt innehåll i sociala medier

Digital presentationsteknik
Digital presentationsteknik
Google Presentationer - Grundkurs

Avtal och lagar

Avtalsrätt och köprätt
Avtalsrätt - avtalslagens rättigheter och skyldigheter
Köprätt - tillämpning av köplagen
GDPR i praktiken

Butiksekonomi

Ekonomi - Grundkurs
Cirkulär ekonomi - Grundkurs
Lagerstyrning - Grundkurs
Lagerstyrning - Fördjupningskurs

Kommunikation i försäljnings- och servicesituationer

Butikssäljare 1 - Merförsäljning och kundvård
Butikssäljare 2 - Kundkategorisering
Service när den är som bäst
Klagomålshantering - Grundkurs

Arbetsmiljö och ergonomi

BAM - Bättre arbetsmiljö
SAM - Systematiskt arbetsmiljöarbete
OSA - Organisatorisk och social arbetsmiljö
Ergonomi - Grundkurs
Teamarbete